Condiciones de uso

1. Definiciones

“TankForge”, “nosotros” y “nuestro” se refieren al operador del Servicio TankForge. “Usted” y “su” se refieren a la persona que usa el Servicio. “Contenido” significa cualquier dato, texto, imagen u otro material que usted envíe o cree dentro del Servicio.

2. Elegibilidad y cuenta

• Debe tener al menos 13 años (o la edad mínima requerida por las leyes de su jurisdicción, como 16 en el EEE) para utilizar el servicio.
• Debe proporcionar información precisa de la cuenta y mantenerla actualizada.
• Usted es responsable de toda la actividad que ocurra en su cuenta.
• Debe mantener seguras sus credenciales de inicio de sesión y notificarnos de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado.

3. Uso aceptable

• No haga un mal uso del servicio, intente acceder sin autorización ni interfiera con su funcionamiento normal.
• No cargue contenido malicioso, no explote vulnerabilidades, no realice ingeniería inversa en el servicio ni extraiga datos a precios abusivos.
• No usa el servicio de ninguna manera que viole las leyes o regulaciones aplicables.
• No se haga pasar por otra persona ni tergiverse su afiliación con ninguna entidad.
• No añada, comparta ni publique información de clientes, hogares, acuarios, servicios o pagos de otra persona, a menos que tenga permiso para hacerlo.

4. Contenido del usuario

Usted conserva la propiedad del Contenido que envía, como perfiles de acuarios, notas, registros de mantenimiento y entradas de diario. Usted otorga a TankForge una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para alojar, procesar, mostrar y transmitir ese Contenido únicamente según sea necesario para operar, mantener y mejorar el servicio. Esta licencia finaliza cuando usted elimina el Contenido o su cuenta, excepto en la medida en que las copias se conserven en copias de seguridad o según lo exija la ley.

El contenido del usuario incluye perfiles de acuarios, registros de habitantes, plantas, corales, macroalgas e invertebrados, lecturas del agua, registros de cuidados, entradas del diario, fotos o referencias a fotos, equipo, productos, inventario, gastos, planes de montaje, registros de tratamiento y cuarentena, registros de Shared Care, registros Business, notas de servicio, presupuestos, facturas, informes, exportaciones y cualquier otra información que envíe, importe o genere mediante el Servicio.

Fotos adjuntas de elementos. El almacenamiento y la transferencia dependen de la plataforma y de la función. Los adjuntos o referencias pueden usar el almacenamiento del dispositivo, del navegador, de la nube configurada o una superficie compartida de TankForge cuando usted los incluya explícitamente. Su disponibilidad puede depender del dispositivo, navegador, cuenta en la nube, versión de la app y opción de uso compartido; no dependa de una ruta de copia de seguridad específica de una plataforma salvo que esa plataforma la muestre.

5. Enlaces compartidos y acceso de cuidadores

Si crea enlaces para compartir, cualquier persona que tenga el enlace podrá ver la instantánea del acuario compartido hasta que caduque o se elimine. Si otorga acceso al cuidador, el cuidador puede ver e interactuar con los datos del acuario designado según lo permita el nivel de acceso que usted asigne. Usted es responsable de administrar y revocar los enlaces para compartir y el acceso del cuidador.

Las invitaciones de Shared Care, las instantáneas públicas de acuarios, los enlaces de acuarios para clientes Business, los informes de servicio, los presupuestos, las facturas y los enlaces de reclamación están bajo el control de la persona o empresa que los crea. Usted es responsable de elegir qué comparte, confirmar que los destinatarios estén autorizados, revocar enlaces cuando deba finalizar el acceso y evitar información personal o de clientes sensible que no corresponda a un registro de cuidados de acuario.

6. Suscripciones y facturación

Plan gratuito. TankForge ofrece hasta dos acuarios normales más uno de cuarentena u hospital, junto con registros básicos, compatibilidad, recordatorios y uso diario limitado de TankAI. No se requiere pago para el plan gratuito.

TankForge Pro desbloquea acuarios ilimitados y funciones individuales adicionales como planes de cuidado, planificación de tratamientos, soporte de vacaciones, analíticas avanzadas, exportaciones, widgets e iconos personalizados. Pro se ofrece como suscripción mensual o anual con renovación automática o, cuando el proveedor de compra lo muestre, como una compra única de Pro de por vida. Pro de por vida ofrece el mismo derecho individual Pro en las plataformas compatibles de TankForge al iniciar sesión con la misma cuenta verificada; se excluyen futuros planes comerciales y servicios de terceros con medición separada. Cuando una cuenta verificada se elimina y se vuelve a crear poco después, TankForge puede restaurar un derecho activo de Google Play solo si las pruebas de la tienda y las comprobaciones de titularidad verifican la compra original; los datos eliminados de la cuenta no se restauran. Pro de por vida no se ofrece a suscriptores recurrentes activos hasta que venza su acceso recurrente. Los reembolsos y revocaciones del proveedor eliminan el derecho asociado.

Las funciones Pro actuales pueden incluir acuarios ampliados o ilimitados, acceso ilimitado a TankAI, escaneo de productos por código de barras, Alertas inteligentes predictivas, planes de cuidado, flujos de tratamiento, asistencia para cuidadores de Shared Care, analítica avanzada, exportaciones, widgets e iconos personalizados de la app. Los nombres y la disponibilidad de las funciones pueden variar según la plataforma, la región, la versión de la app y el estado de la suscripción.

Procesamiento de pagos. Las suscripciones compradas en iOS las procesa Apple mediante compras en App Store y están sujetas a sus condiciones. Las suscripciones compradas mediante Web (beta), cuando el pago está disponible, las procesa Stripe. Las compras de Android las procesa Google Play. TankForge no recopila ni guarda directamente números de tarjeta ni datos bancarios.

Renovación automática y cancelación. Las suscripciones se renuevan al final de cada período salvo que cancele antes de la fecha de renovación. Administre las suscripciones de App Store mediante Apple, las de Google Play mediante Google Play y las de Stripe desde los ajustes de su cuenta de TankForge Web (beta), cuando estén disponibles. La cancelación entra en vigor al final del período pagado actual; conserva acceso hasta entonces.

Reembolsos. Las compras de App Store se rigen por la política de reembolsos de Apple, las compras de Google Play por la política de reembolsos de Google Play y las solicitudes de reembolso de Stripe deben enviarse a [email protected]. Gestionamos los reembolsos de acuerdo con la ley aplicable.

Si se suscribe mediante Google Play, debe gestionar la cancelación, renovación y las solicitudes de reembolso a través de Google Play, salvo que proporcionemos otro método. Si se suscribe mediante Apple, Google o Stripe, las condiciones de la tienda o del procesador correspondiente pueden controlar el calendario de facturación, los impuestos, la elegibilidad para reembolsos y los mecanismos de cancelación.

Cambios de precio. Podemos cambiar los precios de suscripción. Apple o Google pueden enviar avisos o exigir consentimiento para las suscripciones administradas por sus tiendas conforme a sus políticas. Para las suscripciones de Stripe, le notificaremos por email al menos 30 días antes de que entre en vigor el nuevo precio.

7. Propiedad intelectual

El servicio, incluido su diseño, código, gráficos, logotipos y documentación, es propiedad de TankForge y está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no le otorgan ningún derecho a utilizar las marcas comerciales, logotipos o marcas de TankForge sin el consentimiento previo por escrito. El contenido del cuidado del acuario, los datos de especies y las recomendaciones proporcionadas por el servicio son propiedad de TankForge.

8. Disponibilidad del Servicio

Podemos actualizar, suspender o discontinuar partes del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida o libre de errores. El mantenimiento planificado o las interrupciones imprevistas no le dan derecho a un reembolso, excepto según lo exija la ley aplicable.

9. TankAI y funciones automatizadas

Respuestas locales de TankAI. Las respuestas de TankAI se generan en su dispositivo. Las preguntas, contexto de conversación y respuestas no se envían a servidores de TankForge para generarlas.

Solo feedback explícito. Si toca pulgar arriba o abajo en una respuesta de TankAI, TankForge puede recibir su valoración, una vista limitada de consulta y respuesta, plataforma y versión de app, metadatos de tipo/fuente, identificadores de artículos coincidentes y texto opciónal de corrección para mejorar la calidad.

Orientación determinista primero. TankAI está diseñado para usar la lógica de acuario de TankForge, contenido de cuidados curado, recuperación del catálogo, contexto de compatibilidad y cálculos tipo herramienta antes de cualquier capa opcional de explicación en el dispositivo (Foundation Models de Apple Intelligence y, en dispositivos Apple elegibles, Private Cloud Compute para solicitudes más complejas; en dispositivos Android compatibles, Gemini Nano a través de Google AICore).

Limitaciones de precisión. Las respuestas de TankAI pueden contener imprecisiones, omisiones o errores y no se garantiza que sean completas o correctas. Debe verificar independientemente toda guía, especialmente sobre compatibilidad de especies, parámetros del agua, díagnóstico de enfermedades, dosis de medicamentos y cualquier consejo que pueda afectar la salud o seguridad de animales vivos.

No sustituye consejo experto. TankAI no reemplaza la atención veterinaria profesional, la guía de acuaristas expertos ni instrucciones de fabricantes. Si TankAI y el motor de compatibilidad de la app ofrecen información conflictiva, dé prioridad al motor de compatibilidad y consulte fuentes confiables.

Escáner de color de tiras. El Escáner de tiras usa la cámara del dispositivo para comparar colores con muestras de referencia. Los resultados son estimaciones de algoritmos de coincidencia de color y pueden variar por iluminación, calibración de cámara, marca de tira y técnica del usuario. No sustituyen pruebas de laboratorio o kits certificados. Nunca tome decisiones importantes de dosis, tratamiento o habitantes basándose solo en un escaneo sin confirmación independiente. La captura de texto, informes y voz genera borradores que debes verificar con la fuente original antes de guardar. La ubicación AR usa las dimensiones que introduces y es aproximada; no certifica espacios, volumen de agua ni capacidad de carga estructural.

Las funciones automatizadas también incluyen comprobaciones de compatibilidad, puntuaciones de salud, Alertas inteligentes, calculadoras, resultados de escáneres, planes de cuidado generados, avisos meteorológicos, recordatorios, referencias sobre seguridad de productos y orientación para resolver problemas. Estas herramientas son informativas y pueden estar incompletas, retrasadas o ser inexactas. No constituyen monitoreo de emergencia, atención veterinaria, mantenimiento profesional de acuarios ni garantizan que los habitantes, las plantas, los corales, el equipo o la calidad del agua permanezcan seguros.

10. Exclusión de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

Solo para referencia general. Nos esforzamos por la precisión, pero no garantizamos que recomendaciones, alertas, resultados de compatibilidad, dosis, planes de cuidado, calendarios de mantenimiento, respuestas de IA, escaneos de tiras, perfiles de especies, sugerencias químicas u otro contenido sean completos, actuales o 100 % precisos. Esto incluye el motor de compatibilidad, calculadoras de dosis, calculadora de CO2, guías de enfermedades, escáner de tiras, respuestas de TankAI y alertas automáticas. Las sugerencias automáticas y el contenido generado por IA pueden contener errores.

Usted es el único responsable de verificar de forma independiente la información sobre el cuidado, el tratamiento y la dosificación de las especies con fuentes confiables y etiquetas del fabricante antes de actuar según cualquier orientación del servicio. Nada en el servicio constituye asesoramiento veterinario, médico o de emergencia profesional.

11. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, TANKFORGE Y SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL O PUNITIVO, NI DE CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, GANANCIAS, INGRESOS O VOLUNTAD COMERCIAL, QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO CON SU USO DE O INCAPACIDAD DE UTILIZAR EL SERVICIO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, TANKFORGE NO ES RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA, LESIÓN, MUERTE, ENFERMEDAD, ESTRÉS U OTRO DAÑO A LA VIDA ACUÁTICA, PLANTAS, CORALES, MACROALGAS O INVERTEBRADOS, NI DEL MAL FUNCIONAMIENTO, FALLA O DAÑO DEL ACUARIO O EQUIPO. ESTA EXCLUSIÓN SE APLICA INDEPENDIENTEMENTE DE SI EL DAÑO RESULTA DE LA CONFIANZA EN RESULTADOS DE COMPATIBILIDAD, ALERTAS DE PARÁMETROS DEL AGUA, ORIENTACIONES DE DOSIFICACIÓN, LECTURAS DE ESCANEO DE TIRAS PRUEBAS, PLANES DE CUIDADO, HORARIOS DE MANTENIMIENTO, RESPUESTAS DE TANKAI, PERFILES DE ESPECIES, CÁLCULOS DE CO₂, DIAGNÓSTICOS DE ENFERMEDADES O CUALQUIER OTRO RESULTADO DE LA SERVICIO.

EN JURISDICCIONES QUE NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITA AL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY. EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL SUPERARÁ LA CANTIDAD QUE USTED PAGÓ A TANKFORGE EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL RECLAMO.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a TankForge y sus funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con: (a) su uso del servicio; (b) su violación de estos Términos; (c) su Contenido; o (d) su violación de cualquier derecho de un tercero.

13. Terminación

Podemos suspender o cancelar su acceso al servicio en cualquier momento si viola estos Términos, si es necesario por razones legales o de seguridad, o si interrumpimos el servicio. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento comúnicándose con[email protected]. Las secciones que, por su naturaleza, deban seguir vigentes tras la terminación —incluidas Exclusión de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización y Ley aplicable— seguirán vigentes.

14. Servicios de terceros

El servicio se integra con servicios de terceros, incluidos Apple (iniciar sesión con Apple, App Store, APN, DeviceCheck, Foundation Models para IA en el dispositivo), Google (Google iniciar sesión, Google Play) y Stripe (procesamiento de pagos). Su uso de esos servicios se rige por sus respectivos términos y políticas de privacidad. TankForge no es responsable de las prácticas de terceros proveedores. TankAI utiliza el marco Foundation Models en el dispositivo de Apple; El procesamiento de IA ocurre completamente en su dispositivo y está sujeto a los términos de Apple para Apple Intelligence.

Los servicios adicionales de plataforma e infraestructura pueden incluir Apple WeatherKit, Open-Meteo, ipwho.is para geolocalización por IP, Apple Push Notification service, servicios de notificaciones de Google/Android, servicios push del navegador, proveedores de correo electrónico, alojamiento, bases de datos, seguridad, analítica y herramientas operativas. El uso que haga de tiendas de apps, procesadores de pago, navegadores, sistemas operativos y servicios del dispositivo también puede regirse por sus condiciones y políticas de privacidad.

Credenciales de restauración de Android (cuando esta función está habilitada). TankForge puede ofrecer una ruta opcional para restaurar la cuenta mediante Android Credential Manager y un proveedor de credenciales como Google. El proveedor controla la copia cifrada de la clave, mientras que TankForge valida únicamente la credencial pública correspondiente y puede revocarla. El cierre de sesión, el restablecimiento de contraseña y la eliminación de la cuenta borran o revocan el acceso de restauración según se describe en la Política de privacidad; los fallos temporales del proveedor o de la red pueden retrasar la limpieza y desactivar la restauración automática hasta que se vuelva a intentar. Esta función es independiente de la copia de seguridad JSON local y privada de la app de Android, que debe exportar o importar explícitamente desde la app y no se carga automáticamente en Google ni en TankForge.

15. Cambios a estas Condiciones

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, publicaremos los Términos revisados ​​con una nueva fecha de vigencia y, cuando lo exija la ley, le notificaremos por correo electrónico o aviso en la app. Su uso continuado del servicio después de que los Términos actualizados entren en vigor constituye su aceptación. Si no está de acuerdo con los Términos revisados, deje de utilizar el servicio.

16. Ley aplicable y disputas

Arbitraje vinculante. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted y TankForge acuerdan resolver cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de estas Condiciones o del Servicio, o se relacione con ellos, mediante arbitraje individual vinculante en lugar de acudir a los tribunales, salvo que cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual ante un tribunal de menor cuantía. Usted y TankForge renuncian a todo derecho a un juicio por jurado o a participar en una demanda colectiva. El arbitraje se llevará a cabo conforme al Reglamento de Arbitraje de Consumo de la American Arbitration Association (AAA), con procedimientos en Pensilvania o por videoconferencia. Si esta cláusula de arbitraje resulta inaplicable por cualquier motivo, se aplicará la cláusula de jurisdicción exclusiva que aparece a continuación. Esta cláusula no se aplica a usuarios de jurisdicciones donde la ley prohíbe el arbitraje obligatorio previo a una disputa para reclamaciones de consumidores, incluidas la Unión Europea y el Reino Unido.

Ley aplicable. Estas Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes del estado de Pensilvania, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios sobre conflictos de leyes. Para cualquier reclamación no sujeta a arbitraje, la jurisdicción exclusiva corresponde a los tribunales estatales o federales ubicados en Pensilvania, y usted acepta la jurisdicción personal de dichos tribunales.

17. Disposiciones generales

• Divisibilidad. Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inaplicable, las disposiciones restantes continuarán plenamente vigentes.
• Acuerdo completo. Estas Condiciones, junto con la política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y TankForge respecto del Servicio.
• Exención. El hecho de que no hagamos cumplir alguna disposición de estas Condiciones no constituye una renuncia a dicha disposición.
• Asígnacion. No puede ceder ni transferir sus derechos conforme a estas Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder nuestros derechos sin restricciones.

18. Condiciones específicas de Apple

Si accede al servicio a través de una app obtenida de Apple App Store, se aplican los siguientes términos adicionales:

• Estos Términos son entre usted y TankForge, no Apple. Apple no es responsable del servicio ni de su contenido.
• Apple no tiene obligación de proporcionar mantenimiento o soporte para el servicio.
• En caso de incumplimiento de una garantía aplicable, puede notificar a Apple y Apple le reembolsará el precio de compra (si corresponde) de la app. En la medida máxima permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía con respecto al servicio.
• Apple no es responsable de abordar ningún reclamo relacionado con el servicio, incluida la responsabilidad del producto, el cumplimiento normativo o la infracción de propiedad intelectual.
• Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden aplicarlos en su contra.

19. Contacto

Preguntas sobre estos Términos:[email protected]